Con l’esplosione della popolarità dell’intelligenza artificiale (AI), l’attenzione si è rapidamente spostata sul suo impatto sul mercato del lavoro. Le preoccupazioni riguardano la possibile obsolescenza di migliaia di ruoli umani a causa dei notevoli progressi nell’automazione. Il Governo del Regno Unito, ad esempio, teme che un “numero consistente” di posti nella pubblica amministrazione diventi presto obsoleto a causa dell’AI.
Anche nella Silicon Valley c’è una vera e propria guerra civile tra chi sostiene che la tecnologia dell’AI in rapida evoluzione sia una cosa buona e chi la ritiene una minaccia.
Ricerche recenti suggeriscono che gli operatori di controllo del traffico aereo, le levatrici, i bibliotecari e coloro che svolgono attività di vendita possono stare relativamente tranquilli riguardo alla propria occupazione. Queste professioni richiedono un alto grado di interazione umana, creatività e abilità comunicative, che le intelligenze artificiali attuali non possono replicare completamente.
Tuttavia, la notizia non è altrettanto positiva per coloro che lavorano dietro un bancone di bar, come lavavetri o nel servizio clienti. Queste posizioni sono più facilmente automatizzabili poiché coinvolgono compiti ripetitivi e standardizzati, che possono essere svolti da robot o chatbot in modo efficiente.
In particolare, camerieri e cameriere sono al massimo rischio, con il 72% delle loro mansioni a potenziale rischio di essere sostituite da un robot, secondo la società di media digitali DailyAI.com. Poco distanti vi sono gli addetti al riempimento degli scaffali, i receptionist con il 61%, e i conducenti di treni o tram con il 57%.
Dall’altra parte dello spettro troviamo i professionisti medici. In generale, il rischio di automazione delle loro mansioni è stimato intorno al 18%, con infermieri al 24%, paramedici al 27% e dentisti al 20%. Questi dati provengono da un’analisi dell’Ufficio di Statistica Nazionale (ONS).
Nel 2019, una ricerca stimò che circa 1,5 milioni di posti di lavoro in Inghilterra erano a elevato rischio di vedere alcune delle loro attività svolte dall’AI in futuro. Tra questi, fiorai, autisti di autobus, cuochi, cassieri di negozi e estetisti.
Forse sorprendentemente, parrucchieri e barbieri hanno il 57% di probabilità di essere sostituiti dai robot, elettricisti il 50% e istruttori di guida il 51%.
D’altra parte, gli architetti, i fisioterapisti, gli avvocati e i progettisti web sono tra coloro con il minor rischio di automazione delle loro professioni. Allo stesso modo, professori universitari e insegnanti delle scuole superiori hanno una probabilità del 20% che l’AI influenzi i loro ruoli.
Restando nel campo dell’istruzione, un sondaggio rilasciato il mese scorso suggeriva che fino a due terzi degli studenti delle scuole superiori utilizzano ora l’AI per fare i compiti. Non sorprendentemente, la giovane generazione sta abbracciando l’AI come uno strumento d’aiuto per svolgere i compiti scolastici. Il sondaggio ha rivelato che circa il 67% degli studenti ha ammesso di utilizzare chatbot come ChatGPT per scrivere saggi o completare compiti al loro posto. Inoltre, quasi la metà dei partecipanti (42%) si affida all’AI per risolvere problemi matematici, mentre il 41% lo usa per migliorare i saggi di lingua inglese.
Sebbene gli avanzamenti nella tecnologia dell’AI offrano comodità ed efficienza, sono sorte preoccupazioni riguardo all’impatto potenziale sul mercato del lavoro. Le paure riguardanti l’eliminazione dei posti di lavoro umani hanno iniziato a emergere dopo il lancio di ChatGPT alla fine dello scorso anno. Questo strumento di intelligenza artificiale ha colpito il mondo per la sua capacità di svolgere compiti professionali in modo sorprendentemente umano, come scrivere email e curriculum.
Già oggi sono in fase di sviluppo robot con intelligenza artificiale che possono agire come guardie di sicurezza, pulitori di ospedali e persino sostituire il personale nelle case di cura. Gli esperti prevedono che entro il 2033 trascorreremo quasi il 40% in meno di tempo per le faccende domestiche, poiché molte di esse saranno automatizzate.
Ben Goertzel, un imprenditore tecnologico di origine brasiliana, ha aggiunto che non vede questo come un aspetto negativo poiché consentirebbe alle persone di “trovare cose migliori da fare con la propria vita rispetto al lavoro per guadagnarsi da vivere”. Mentre alcuni esperti vedono questa trasformazione come un’opportunità per liberare l’umanità da compiti monotoni, altri sollevano preoccupazioni riguardo all’impatto sociale ed economico di una massiccia sostituzione di posti di lavoro.
Alla luce di questi sviluppi, migliaia di leader tecnologici, tra cui Elon Musk, hanno firmato una lettera aperta chiedendo una pausa di sei mesi nello sviluppo dell’AI. Hanno sostenuto che le aziende stanno partecipando a una “corsa pericolosa” accelerando così rapidamente la tecnologia, e hanno aggiunto che ciò rappresenta un “rischio profondo per la società e l’umanità”.
È chiaro che l’integrazione dell’AI in diverse industrie continuerà a plasmare significativamente il mercato del lavoro. Mentre alcune professioni vedranno un aumento della domanda di competenze umane, altre potrebbero affrontare sfide a causa dell’automazione di compiti routinari. Pertanto, è fondamentale per individui e organizzazioni adattarsi e abbracciare l’apprendimento continuo, acquisendo nuove competenze che integrino le capacità dell’AI anziché competere con essa.
L’impatto dell’AI sul mercato del lavoro è una questione complessa e multiforme. Sebbene l’automazione possa sostituire alcune mansioni, essa offre anche opportunità per l’innovazione e nuovi ruoli che ancora non possiamo prevedere appieno. Per navigare con successo in questo cambiamento, dobbiamo affrontare l’AI con una prospettiva equilibrata, garantendo che essa valorizzi il potenziale umano e il progresso della società, affrontando al contempo le sfide e le disuguaglianze potenziali. Solo attraverso una collaborazione proattiva e una realizzazione ponderata possiamo creare un futuro in cui l’intelligenza artificiale e l’intelligenza umana lavorino insieme per il miglioramento della nostra comunità globale.
Marta Pennacchio